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Los productos seleccionados, se incorporarán a su “Carrito de la compra”.
Desde esta cesta de la compra se iniciará el proceso de compra.

En las Opciones de envío se le pedirán todos los datos de envío y facturación, así como el sistema de pago. Inicialmente la disponibilidad de producto tendrá que ser consultada por los canales que establecemos para la comunicación entre cliente y Especialistas en Productos de Calefacción, s.l


Los portes son totalmente gratuitos, Especialistas en Productos de Calefacción, s.l se encargará una vez se formalice la compra-venta, de enviar el producto al destino sin cargo alguno para el cliente. La empresa colaboradora que llevará a cabo el transporte será  TDN. De surgir cualquier incidencia con éste, como incumpliimiento en el plazo de entrega u otros el cliente debe ponerse en contacto con Especialistas en Productos de Calefacción, s.l y nosotros nos encargaremos de hacer el seguimiento y mantendremos informado al cliente en todo momento.

La entrega se intentará efectuar en dos ocasiones dentro del horario indicado por el cliente. En el caso de acudir una tercera vez al mismo domicilio, será el cliente el que tendrá que abonar el coste del transporte, liquidando en ése momento el importe al transportista.

No se realizarán entregas en Apartados de Correos.

En caso de recibir el envío defectuoso, con signos de haber sido manipulado o golpeado, se debe indicar en el albarán del transportista y revisar la mercancía en presencia de este, no firmar el albarán sin haber indicado estas incidencias.

Las modalidades de pago son tres: Transferencia bancaria, ingreso en efectivo en cuenta, Paypal y la modalidad de pago seguro mediante la pasarela de pago TPV Virtual con tarjeta de crédito.

En cumplimiento de la legislación vigente, los datos de la tarjeta de crédito/débito se borrarán de manera automática una vez efectuado el cargo por el importe del pedido

Los cargos por parte de Especialistas en Productos de Calefacción, s.l siempre se efectuarán cuando el pedido salga de nuestros almacenes.

Ingresando directamente en cualquier oficina por Cajero, la transferencia será automática por lo que se procederá, normalmente y previa consulta de stocks, al envío de la compra ese mismo día.

Si desea financiar su compra, un comercial de Especialistas en Productos de Calefacción, s.l le llamará para atenderle personalmente en el proceso de compra, haciéndolo muy fácil para usted. Las compras financiadas se tramitan a través de la entidad financiera “Fincom” perteneciente a “Banco Sabadell”. Se aplicará una comisión de apertura del 2% del total de la compra.

Al confirmar el pedido, éste queda aceptado por usted y tras la comprobación del pago se procederá a su envío, recibiendo un correo electrónico con la aceptación de su pedido por Especialistas en Productos de Calefacción, s.l, con todos los datos de su pedido.

En caso de incidencia, esta será notificada por escrito, mediante correo electrónico.

Todos los productos están sujetos a su disponibilidad, que se informará en el momento del pedido.

Especialistas en Productos de Calefacción, s.l sirve pedidos a toda la península, quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

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Si recibe cualquier tipo de comunicación por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente o llame a Especialistas en Productos de Calefacción, s.l y elimine la comunicación o el correo de cualquier ordenador.

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La gestión de pedidos, se efectúa de lunes a viernes, hasta las 17:00 horas; cualquier pedido realizado fuera de este horario pasará al día siguiente.

Si está el producto defectuoso, el cliente podrá elegir la sustitución o devolución del pedido, salvo si la opción tiene un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra opción. La sustitución se efectuará en el plazo más breve posible, siempre con la mayor urgencia. Para ello, el producto y su embalaje original deberán ser devueltos en buen estado, también es imprescindible, pegar a la caja la Etiqueta de DEVOLUCIÓN, y adjuntar la parte recortada del documento-factura recibido. Los gastos
de envío no están sujetos a la devolución, si no es por errores imputables a Especialistas en Productos de Calefacción, s.l. Para poder devolver el importe abonado por la compra de un producto, Especialistas en Productos de Calefacción, s.l deberá recibir el producto para poder comprobarlo, sólo entonces se devolverá el importe.

Para cancelar o revocar un pedido, deberá contactar mediante el formulario de nuestra página web, o enviando un correo electrónico a  info@todoencalderas.com
Especialistas en Productos de Calefacción, s.l tendrá un listado histórico de los pedidos efectuados por cada cliente en su área de clientes correspondiente, para facilitarle su seguimiento.

Solo cuando Especialistas en Productos de Calefacción, s.l acepte el pedido mediante un correo electrónico de Aceptación de Pedido y Notificación de Envío, se considerará contratado el producto y se procederá al envío del mismo.

Como garantía de seguridad, Especialistas en Productos de Calefacción, s.l podrá retener, anular o suspender el envío del pedido por razones de seguridad, por detectar una mala praxis, por haber tenido que retirar un producto o por no poder verificar la información de envío y facturación en cuyo caso se informará inmediatamente a los clientes afectados; incluso habiendo enviado la Notificación de Envío, pudiendo efectuarse en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
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